Nos solutions d’accompagnement
Conscient que le système d’information est stratégique mais d’une instabilité avérée.
Il manipule continuellement une masse d’informations (élément extrêmement malléable).
Il est sollicité par les utilisateurs pouvant générer des anomalies, ou les mettant en évidence.
Il doit perpétuellement évoluer pour répondre aux besoins métiers et évolutions systèmes.
Toutes perturbations du système d’information entraînent des pertes de temps de production qui peuvent être très préjudiciables.Or La majorité des situations de crises ont des signes avant-coureurs de panne (ralentissement, erreurs disque…).
Notre processus de travail pour assurer un fonctionnement optimal et vous accompagner dans le temps est basé sur une démarche progressive et itérative qui commence à l’installation.
Cet accompagnement comprend :
- Installation.
- Formation.
- Hotline et compte intranet client.
- Haute disponibilité de votre système : Supervision / Mise en place et réalisation de PRA / PCA / Visites préventives.
- Développement spécifique